- Thu thập thông tin, thực hiện thí nghiệm và đề ra các tiêu chuẩn kỹ thuật cho các nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới;
- Nghiên cứu cải tiến sản phẩm hiện tại;
- Nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để có chiến lược phát triển sản phẩm hiệu quả;
- Xây dựng công thức và quy trình sản xuất dựa trên các khung quy chuẩn về sản phẩm;
- Chuyển giao các thông tin cần thiết đến bộ phận sản xuất để áp dụng cho các sản phẩm mới;
- Kiểm soát kế hoạch phát triển các nhóm sản phẩm mới;
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để thực hiện các công việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm;
- Hỗ trợ bộ phận sản xuất để giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến quy trình và nguyên vật liệu;
- Phối hợp với Phòng Dịch vụ khách hàng để giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.