– Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng/ khu vực công cộng
– Làm vệ sinh các khu vực được phân công theo tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận;
– Báo cáo những hỏng hóc (bóng đèn cháy, vòi nước bị rò, xả nước hư, máy hút bụi không hoạt động,..), những đồ đạc khách thất lạc cho giám sát và cấp trên.
– Kiểm tra phòng khách trả: minibar, các vật dụng trong phòng…
– Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận xử lý các yêu cầu của khách hàng
– Sử dụng hoá chất và dụng cụ theo qui tắc để bảo quản, tiết kiệm tài sản và giữ an toàn lao động
– Hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu về giặt ủi