(Đà Nẵng) Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng.

05
Mô tả công việc:
– Đón tiếp khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo.
– Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ spa, massage, các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ.
– Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, đổi lịch hoặc hủy lịch hẹn một cách linh hoạt.
– Tiếp nhận ý kiến phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
– Chủ động liên hệ với khách sau dịch vụ để khuyến khích họ quay lại và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
– Hiểu rõ các dịch vụ của spa để tư vấn phù hợp với nhu cầu cá nhân của từng khách hàng.
– Đảm bảo khu vực lễ tân và phòng chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đón tiếp chuyên nghiệp.
– Phối hợp chặt chẽ với kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch và chất lượng.