Quản lý Spa.

* Chịu trách nhiệm các hoạt động tổng thể của Spa: - Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh Doanh, tiếp thị và PR năm/quý/tháng, các chương trình khuyến mãi thúc đẩy bán hàng. - Ghi nhận đánh giá thị trường, đề xuất các giải pháp chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty. - Kiểm soát doanh thu, chi phí. - Quản lý nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá, huấn luyện nhân sự về kiến thức sản phẩm và kỹ năng phục vụ) - Quản lý, setup quy trình làm việc cho các bộ phận: Lễ Tân, Tư vấn, KTV - Quản lý công tác chăm sóc khách hàng; Xử lý các phản hồi của khách hàng; Tìm hiểu yêu cầu của khách hàng/ thăm dò sự hài lòng của khách đối với các dịch vụ đang thực hiện. - Triển khai và giám sát thực hiện các chính sách/quy định đến nhân viên: chính sách nhân sự, quy trình vận hành, quy định về an toàn và sức khỏe.. - Đưa ra những gợi ý và kiến nghị cho Ban giám đốc về các ý tưởng phát triển. - Thực hiện các báo cáo, thống kê hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của Ban Giám Đốc. - Các công việc chi tiết khác sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.