IT OPERATION

Di Choi Solution

134 Trần Phú, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Mức lương: 15 - 20 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024

Kinh nghiệm: 1 năm
Chức vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 2 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: CNTT - Phần mềm
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Mô tả công việc
[Job Description]
• Initiate and help to implement new ideas to develop projects in multiple areas enhancing operational efficiency
• Overall operations and management of live services
• Customer: Customer management, collect customer requirements, report to PM, APP operation, review management, image management
• Client: client management, client 1:1 chat
• Improve the user experience by listening to customer feedback, analyzing usage data, and making necessary changes.
• Support team sales and PM
• Management of contracts and contract conditions
• Monitor customer issues, inquiries, and feedback
• Respond promptly and provide fast initial resolution for customer needs and requests
• Escalate customer issues to correct teams and provide a final resolution for customer inquiries and requests
• Serve as a bridge connecting customers and company teams
• Advise and contribute to the improvement of support services
Yêu cầu công việc
[Requirements]
• Excellent communication & presentation skills with the ability to transmit across different level stakeholders are imperative
• Understanding of systems/programs/software applied in the CMS
• Demonstrated ability to deliver results and adapt to changing business requirements; ability to plan, organize and manage multiple priorities.
• Provide tracking of all on-going activities to ensure flawless in operation, evaluation for learning and improvement.
• Customer experience (call center, help center, service position, etc.)
• App or IT Service Headquarters Operations Experience
• Experience monitoring services live every day
• Good teamwork skills
• Good customer support communication skills
[preferential treatment]
• Experienced IT service person in Korea
• Anyone who has experience making services outside of Vietnam
• A person who can speak Korean
Quyền lợi được hưởng
  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Tăng lương
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo

[Benefits]
• Salary : up to 15,000,000vnd ~ 18,000,000vnd / month (negotiable)
• Good work environment and good colleague (parties, holidays, team building activities)
• Tet Bonus
• 12 annual leave days alongside Vietnamese public holidays
• Business fee, lunch allowance and snack full fill
• Working time: Monday to Friday (8:30 am to 5:30 pm)
• The annual health check-up and international care insurance are provided according to the company s regulations.
• Performance Review

Yêu cầu hồ sơ
CV


Hồ sơ xin việc
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 134 Trần Phú, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Số điện thoại: 0795718374
Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: 134 Trần Phú, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
* Hạn nộp: 30-04-2024

Chia sẻ việc làm này:

Thông tin công ty
134 Trần Phú, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Tuyển dụng liên quan
Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Đà Nẵng