– Nhận chỉ tiêu KPI hàng tháng về chỉ tiêu doanh thu, lượt xe, chỉ số hài lòng khách hàng CSI…;
– Xây dựng kế hoạch làm việc hàng tháng, đặt hẹn khách hàng.
– Làm báo giá bảo dưỡng sửa chữa xe theo yêu cầu của khách hàng.
– Chuyển nội dung công việc cho Quản đốc xưởng/Điều phối viên sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.
– Theo dõi tiến độ công việc và thúc giục Quản đốc xưởng, Kỹ thuật viên hoàn thành công việc đúng thời hạn.
– Xác nhận và giải thích rõ cho khách hàng những công vịêc đã làm và giá cả trước khi thanh toán.
– Hướng dẫn khách tới bàn thu tiền để thanh toán.
– Trao đổi và bàn giao Xe cho khách hàng.