1. Tiếp nhận nhu cầu, cung cấp tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cá nhân/khách hàng doanh nghiệp.
- Tiếp cận , tư vấn khách hàng tiềm năng các đặc tính và tiện ích của SP/DV của Đà Thành Đô.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục mua bán bất động sản và thủ tục sử dụng SP/DV khác của Đà Thành Đô.
2. Duy trì quan hệ , chăm sóc hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng hiện hữu sau khi sử dụng dịch vụ của Đà Thành Đô như phân tích thị trường, dịch vụ tư vấn pháp
lý… nhằm đáp ứng kịp thời các nhu cầu mới của khách hàng thông qua phản hồi từ khách hàng và khảo sát thị trường.
- Thực hiện chính sách chăm sóc và duy trì mối quan hệ (sâu và rộng) các khách hàng hiện hữu.
- Lập kế hoạch tiếp thị, tiếp xúc trực tiếp (mặt đối mặt) đối với khách hàng tiềm năng để giới thiệu SP/DV phù hợp.
- Tích cực tham gia các hội nghị, hội thảo nhằm tìm kiếm các cơ hội kinh doanh (tệp khách hàng tiềm năng).
3. Khai thác nhu cầu khách hàng và đề xuất cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản trong phạm vi được phân công.
- Thu thập các thông tin liên quan đến nhu cầu, yêu cầu, năng lực tài chính của khách hàng.
- Tư vấn và thẩm định nhu cầu , yêu cầu và năng lực tài chính của khách hàng , đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp.
- Trình các hồ sơ ngoại lệ cho cấp có thẩm quyền phê duyệt.
4. Bán chéo các sản phẩm dịch vụ trong phạm vi được phân công.
5. Thu thập, phân tích và cập nhật thông tin thị trường , đối thủ cạnh tranh.
6. Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch bất động sản và hướng dẫn khách hàng tiếp. xúc các chức danh
khác để thực hiện các giao dịch tại công ty.