Operations Leader.

– Chúng tôi tìm kiếm một Leader có tư duy hệ thống và cải tiến, phụ trách quản lý và cải tiến bộ phận vận hành bao gồm 3 mảng:
– Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
– Xử lý đơn hàng và vận chuyển (Fulfillment)
– Tìm nguồn cung và làm việc với nhà cung cấp (Purchasing)
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng thứ 7
– Ca sáng: 8h00 – 11h45
– Ca chiều: 13h30 – 17h15
Trách nhiệm chính:
– Tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân sự trong bộ phận đảm bảo công việc hoạt động hiệu quả
– Xây dựng, cải tiến hệ thống KPI, theo dõi, đo lường hiệu suất nhân sự
– Quản lý, xây dựng và tối ưu các quy trình vận hành thường xuyên (bao gồm hệ thống file, công cụ và cách làm việc)
– Đàm phán giá và các chính sách với nhà cung cấp để tối ưu chi phí và chất lượng sản phẩm.
– Phối hợp làm việc với các bộ phận để đảm bảo xử lí đơn hàng hiệu quả
– Báo cáo định kỳ với CEO về công việc, đề xuất cải tiến hoặc thay đổi quy trình