– Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc của khách hàng trên bằng tiếng Anh.
– Quản lý, fulfill, theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
– Làm việc với nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển về các vấn đề liên quan đến sản xuất và giao hàng.
– Đăng sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử và Website bán hàng của công ty.
– Nghiên cứu, tìm hiểu, và làm việc với các nhà cung cấp sản phẩm POD.
– Cùng với các bộ phận liên quan giải quyết những vấn đề liên quan đến trải nghiệm khách hàng và chất lượng sản phẩm.
– Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào được giao bởi quản lý đúng thời hạn.