Chuyên viên Sale & Marketing – Xuxi Fruit

✅ Công việc liên quan đến Marketing:
Quản trị nội dung, hình ảnh và chương trình khuyến mãi trên các nền tảng: Fanpage Facebook; App GrabFood, Shopee Food; Website công ty
Lên lịch đăng bài, viết caption, chọn hình ảnh phù hợp và đảm bảo nội dung đồng bộ thương hiệu.
Đề xuất và triển khai các chương trình marketing theo mùa, theo dịp lễ hoặc xu hướng thị trường.
Theo dõi và cập nhật insight người dùng trên các nền tảng để tối ưu thông điệp truyền thông.
Phối hợp với bộ phận Thiết kế để ra các ấn phẩm truyền thông cơ bản (poster, banner online…).

✅ Công việc liên quan đến Sale & CSKH:
Phản hồi tin nhắn và bình luận trên fanpage nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.
Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng giao hàng như GrabFood, Shopee Food…
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, xử lý đơn hàng lỗi, đánh giá thấp (nếu có), phối hợp vận hành khắc phục sự cố.
Tổng hợp đơn hàng theo ngày/tuần/tháng, đề xuất cải tiến menu hoặc chiến dịch theo phản hồi thực tế.
Hỗ trợ triển khai mini game, giveaway hoặc chương trình thu hút đánh giá 5 sao từ khách.