Nhân viên Kinh Doanh.

– Đón tiếp khách hàng đến garage, lắng nghe nhu cầu và tư vấn các gói bảo dưỡng, sửa chữa phù hợp với tình trạng xe của họ
– Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ qua việc trình bày lợi ích và đàm phán giá cả
– Chuẩn bị báo giá chi tiết, hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục dịch vụ và giải thích rõ ràng quy trình thực hiện
– Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật để sắp xếp lịch bảo dưỡng, theo dõi tiến độ và cập nhật tình hình cho khách hàng
– Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội kỹ thuật, giải đáp mọi thắc mắc, xử lý khiếu nại và hướng dẫn cách chăm sóc xe sau dịch vụ
– Thông báo và quảng bá các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ mới thông qua các kênh như mạng xã hội và sự kiện của garage.
– Theo dõi, báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng, phân tích xu hướng khách hàng và đề xuất các ý tưởng cải thiện dịch vụ.