CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG LOLEM

53 -55 Hùng Vương, TP Đà Nẵng

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 08/06/2025

Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Chức vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Mô tả công việc

- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline. Gửi tin nhắn chăm sóc sinh nhật, sự kiện, sau mua.
- chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm cho từng khách hàng.
- Bán hàng tại kênh chăm sóc: Khi khách có nhu cầu mua thêm trong quá trình chăm sóc khách hàng sau bán → CSKH tư vấn – upsell – chốt đơn.
- Theo dõi và ghi nhận toàn bộ hành vi mua sắm, lịch sử giao dịch của khách hàng, nắm insight khách: nhu cầu, mong muốn, phản hồi. Gắn tag CRM để phục vụ quá trình CSKH cá nhân hóa về sau.
- Báo cáo chỉ số chăm sóc, bán hàng, phản hồi tình huống cần xử lý cho TPCSKH.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành: Chăm sóc khách hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí CSKH, Tư vấn viên, Nhân viên bán hàng online trong ngành thời trang, bán lẻ, tổng đài, dịch vụ khách hàng hoặc TMĐT.
- Kỹ năng giao tiếp & ứng xử tốt.

- Hiểu biết công cụ CSKH đa kênh: Zalo OA, Facebook Messenger, hotline, ...

- Kỹ năng tư vấn, biết nhận diện cơ hội bán hàng trong quá trình chăm sóc sau bán.

- Cẩn thận, trách nhiệm, tích cực, tinh thần phối hợp và hỗ trợ đội nhóm, yêu thích thời trang, yêu thích làm việc với con người.

Quyền lợi được hưởng

  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Đồng phục
  • Tăng lương

- Thu nhập: Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực + Lương Hiệu quả công việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật định: BHXH, nghỉ phép, lễ tết, …
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, tư duy mở.
- Hỗ trợ cơm ca, công tác phí, …
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty và Công đoàn: Sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết, lương tháng 13, ….
- Tham gia các chương trình du lịch, teambuilding hàng năm.
- Hưởng chiết khấu 40% khi mua hàng tại LoLem.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch
- Đơn xin việc
- Căn cước công dân
- Giấy khám sức khỏe

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 53 -55 Hùng Vương, TP Đà Nẵng
Số điện thoại: 0968346202

Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: 53 -55 Hùng Vương, TP Đà Nẵng

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
* Hạn nộp: 08-06-2025

Chia sẻ việc làm này:

Thông tin công ty

53 -55 Hùng Vương, TP Đà Nẵng

Tuyển dụng liên quan

Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Đà Nẵng