Nhân viên Lễ tân (Đà Nẵng).

– Thực hiện quy trình check-in/ check out
– Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
– Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
– Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
– Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
– Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
– Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
– Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
– Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
– Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
– Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
– Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
– Địa điểm làm việc:
* 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng – Seahorse hotel by Haviland
* 2B Nguyễn Lữ, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng – Leo Masion by Haviland