Trưởng Phòng Kinh doanh Tour nội địa.

* Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
• Lập kế hoạch phát triển thị trường tour nội địa theo định hướng của công ty.
• Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, theo dõi và đánh giá hiệu quả định kỳ.
• Dự báo xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
* Quản lý đội ngũ nhân sự
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tour nội địa.
• Phân công công việc, theo dõi hiệu suất làm việc và hỗ trợ đội ngũ đạt chỉ tiêu doanh số.
• Tạo động lực, xây dựng văn hóa làm việc tích cực trong phòng.
* Phát triển sản phẩm và dịch vụ
• Nghiên cứu, thiết kế và cập nhật sản phẩm tour nội địa mới, độc đáo, phù hợp với thị hiếu khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận điều hành để xây dựng giá tour cạnh tranh và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Quản lý danh mục sản phẩm và điều chỉnh linh hoạt theo mùa vụ, thị trường.
* Bán hàng và chăm sóc khách hàng
• Xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng và phát triển các kênh bán hàng: trực tiếp, online, đại lý, cộng tác viên…
• Xây dựng chính sách giá, chương trình khuyến mãi, hậu mãi phù hợp.
• Giải quyết các khiếu nại, vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.