Nhân viên Theo dõi Đơn hàng (tiếng Nhật).

• Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
• Kiểm tra và xác nhận các yêu cầu đơn hàng về sản phẩm, số lượng, chất lượng, và thời gian giao hàng.
• Đảm bảo thông tin đơn hàng chính xác và đầy đủ, xuống lệnh sản xuất cho xưởng tiến hành sản xuất.
• Liên hệ với bộ phận sản xuất để xác nhận tình trạng hàng hóa, tiến độ sản xuất và đảm bảo đủ nguyên vật liệu cần thiết.
• Cập nhật tiến độ sản xuất và điều chỉnh đơn hàng nếu có sự thay đổi về thời gian hoặc yêu cầu của khách hàng.
• Giám sát tiến độ sản xuất, đóng gói, và xuất hàng.
• Đảm bảo đơn hàng được sản xuất, kiểm tra chất lượng, đóng gói, và vận chuyển đúng kế hoạch đã thỏa thuận.
• Phản hồi kịp thời các thắc mắc hoặc yêu cầu thay đổi từ khách hàng liên quan đến đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giao hàng).
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất và giao hàng (chậm trễ, hỏng hóc, thiếu sót, khiếu nại,…).
• Cập nhật và duy trì hồ sơ đơn hàng đầy đủ, chính xác.
• Báo cáo về tình trạng các đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng cho cấp trên.