Cửa hàng Trưởng

1. Quản lý doanh thu & hiệu suất kinh doanh
● Chịu trách nhiệm doanh thu showroom theo tháng/quý
● Phân bổ KPI cụ thể cho từng nhân viên Sales
● Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và hiệu suất cá nhân
● Đề xuất và triển khai chương trình thúc đẩy bán hàng
● Kiểm soát chi phí vận hành trong phạm vi showroom
2. Lập kế hoạch & thực hiện báo cáo
● Lập kế hoạch kinh doanh tháng/quý cho showroom
● Xây dựng kế hoạch thúc đẩy doanh số theo từng giai đoạn
● Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện so với KPI
● Thực hiện báo cáo doanh thu, hiệu suất nhân sự và tình hình vận hành định kỳ (tuần/tháng)
● Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất và tăng trưởng doanh thu
3. Trực tiếp tham gia bán hàng & dẫn dắt đội ngũ
● Tham gia tư vấn và chốt các đơn hàng giá trị cao
● Hỗ trợ Sales xử lý khách hàng khó và tình huống phát sinh
● Có KPI doanh số cá nhân rõ ràng
● Là người dẫn đầu về thái độ và hiệu suất bán hàng

4. Quản lý đội ngũ Sales Showroom
● Tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp nhân sự mới
● Xây dựng văn hóa kỷ luật - hiệu suất cao
● Đánh giá hiệu quả làm việc hàng tuần/tháng
● Đề xuất thưởng/phạt theo hiệu suất
5. Quản lý vận hành cửa hàng
● Kiểm soát trưng bày, hình ảnh showroom đúng tiêu chuẩn
● Theo dõi tồn kho cơ bản và phối hợp với kho
● Giải quyết khiếu nại khách hàng
● Đảm bảo quy trình bán hàng được thực hiện đúng quy định