- Đại diện theo ủy quyền để làm việc với khách hàng
- Sử dụng hệ thống call-center để liên lạc với khách hàng thông báo về tình hình hợp đồng vay.
- Đàm phán và thỏa thuận với khách hàng nợ xấu, nợ quá hạn để thu hồi (theo hợp đồng tín dụng đã ký kết với ngân hàng).
-Thu thập, truy tìm thông tin cơ bản từ các bên liên quan với khách hàng.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
-Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc
-Báo cáo trực tiếp định kỳ cho cấp trên.