Trưởng nhóm Bán hàng qua Điện thoại – Khối Kinh Doanh.

– Quản lí 1 team 15-20 sale , có kế hoạch đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên , hỗ trợ xư rlis các tình huống khó , huấn luyện nhân viên về kỹ năng tư vấn sản phẩm
– Dẫn dắt phân công công việc cho các thành viên trong team để thực hiện đúng thời gian đảm bảo KPI đề ra . Cập nhật theo dõi kinh doanh, baáo cáo cá nhân để thúc đẩy nhân viên bán hang qua điện thoại tập trung & cải thiện hiệu suất
– Đảm bảo các hoạt động của nhóm bán hang qua điện thoại tuân thủ các chính sách , quy định , tiêu chuẩn công việc cung cấp dịch vụ bán hang qua điện thoại. Duy trì cải thiện kịkch bản/ quy trình cuộc gọi
– Đưa ra các cải tiến, giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển TRung Tâm bán Hàng Qua Điện Thoại
– Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lí