Nhân viên sàn Thương Mại Điện Tử

Vận hành gian hàng
Quản lý và cập nhật sản phẩm trên sàn (Shopee/TikTok Shop…), đảm bảo nội dung chuẩn SEO và hình ảnh thu hút
Theo dõi đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
Chăm sóc khách hàng: tư vấn, xử lý khiếu nại, đảm bảo chất lượng dịch vụ và đánh giá shop
Tối ưu hiệu quả kinh doanh
Cải thiện nội dung sản phẩm (hình ảnh, mô tả) nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi
Theo dõi và tối ưu các chỉ số vận hành: traffic, chuyển đổi, đánh giá shop
Tham gia và triển khai các chương trình khuyến mãi, campaign của sàn
Triển khai Marketing & quảng cáo
Thiết lập và vận hành các chiến dịch quảng cáo nội sàn (Search, Discovery, Shop Ads)
Theo dõi hiệu quả và tối ưu ngân sách dựa trên các chỉ số (ROAS, chi phí…)
Phối hợp triển khai livestream, video và các hoạt động Affiliate/KOL để tăng trưởng doanh thu