1. Tư vấn về chương trình, mục tiêu đào tạo, lộ trình học với phụ huynh qua điện thoại hoặc trực tuyến:
– Tư vấn về hình thức đào tạo, lợi thế và điểm khác biệt;
– Tư vấn về chương trình, gửi bài kiểm tra đầu vào và lộ trình học tập cho phụ huynh;
– Tư vấn về lộ trình đào tạo, cam kết đào tạo;
– Thuyết phục phụ huynh đăng ký hay gia hạn đăng ký;
– Thực hiện hợp đồng đào tạo và đàm phán.
2. Phối hợp với các phòng ban liên quan đảm bảo học viên học tập hiệu quả:
– Tiếp nhận, phối hợp với phòng Học vụ, Vận hành để đảm bảo phản hồi các yêu cầu của học viên sớm và hiệu quả;
– Ghi nhận góp ý của học viên và phản ánh, phối hợp để xử lý.