Nhân Viên Kinh doanh (Sale Admin).

1. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh:
– Chuẩn bị và quản lý hồ sơ, hợp đồng, báo giá, và các tài liệu liên quan đến việc bán hàng.
– Theo dõi, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trong hệ thống CRM hoặc các file báo cáo.
– Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc lên lịch hẹn, gửi email, hoặc liên hệ với khách hàng.
2. Quản lý đơn hàng và hợp đồng:
– Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ đội ngũ kinh doanh hoặc khách hàng.
– Kiểm tra tính chính xác của thông tin trong hợp đồng, báo giá, và các tài liệu kinh doanh trước khi gửi khách hàng.
– Theo dõi tình trạng hợp đồng, đơn hàng, đảm bảo tiến độ thực hiện.
3. Theo dõi và báo cáo doanh số:
– Thu thập dữ liệu, lập báo cáo doanh số hàng tuần, hàng tháng, hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
– Cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả kinh doanh, tình hình thực hiện chỉ tiêu của đội ngũ kinh doanh.
4. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:
– Xử lý các yêu cầu, phản hồi, hoặc khiếu nại từ khách hàng liên quan đến dịch vụ/sản phẩm.
– Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua các kênh liên lạc (email, điện thoại, hoặc trực tiếp).
5. Phối hợp giữa các bộ phận:
– Là cầu nối giữa đội ngũ kinh doanh và các phòng ban khác như tài chính, vận hành, và marketing để đảm bảo hoạt động kinh doanh suôn sẻ.
– Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc theo dõi công nợ, xuất hóa đơn và quản lý thanh toán từ khách hàng.
6. Tổ chức tài liệu và quản lý hành chính:
– Lưu trữ, quản lý tài liệu, hợp đồng và các thông tin liên quan đến khách hàng và đối tác.
– Đảm bảo các quy trình, biểu mẫu được thực hiện đúng quy định và chính xác