Chuyên viên Dịch vụ khách hàng.

* Tài chính: Quản lý và tiết kiệm ngân sách trên mục tiêu được giao
* Khách hàng: Đảm bảo tiêu chí hài lòng khách hàng bên trong và bên ngoài trên cơ sở giá trị cốt lõi công ty .
* Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh
– Quản lý hợp đồng
– Quản lý bàn giao sản phẩm
– Hỗ trợ khách hàng các thủ tục hành chính
– Hỗ trợ nhắc nhở, thu hồi công nợ
– Hỗ trợ khách hàng lấy chữ ký, công chứng, bàn giao sổ
– Hỗ trợ bàn giao đất, bàn giao nhà cho khách hàng theo đúng tiến độ.
* Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
– Quản lý và bảo mật thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu
– Phối hợp triển khai kế hoạch khảo sát nhu cầu khách hàng
– Lập và triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
* Công việc khác
– Tham gia đào tạo & Phát triển
– Cải tiến công việc & quy trình, quy chế
– Báo cáo ngày/tuần/tháng cho Ban TGĐ