Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng.

- Hiểu về sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực du lịch lữ hành.
- Tìm kiếm, kết nối, mở rộng và phát triển các khách hàng tiềm năng, khách hàng VIP của công ty có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ du lịch.
- Thực hiện tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng cho các khách hàng cá nhân, tổ chức theo chỉ định hoặc kế hoạch thống nhất từ ban lãnh đạo
- Lập kế hoạch xây dựng, tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu theo từng giai đoạn.
- Đề xuất xây dựng và quản lý danh sách và chăm sóc các khách hàng mục tiêu.
- Lắng nghe và tổng hợp đóng góp của khách hàng để đưa ra đề xuất tối ưu nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm theo dõi tình trạng và nhu cầu khách hàng để có phương án chăm sóc hiệu quả.
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất
- Lập báo cáo công việc theo tuần, tháng, quý, năm theo yêu cầu cấp trên