GIÁM SÁT KINH DOANH

1. Mô tả công việc:
• Đảm bảo vận hành hiệu quả chuỗi cửa hàng trong khu vực được giao
• Đạt chỉ tiêu doanh số, kiểm soát chi phí & tỷ lệ trả/hủy sản phẩm.
• Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình, quy định và văn hóa công ty.
• Cập nhật, phân tích thị trường, đối thủ để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Lịch thăm tuyến 5–6 ngày/tuần; báo cáo hiện trường đầy đủ.
2. Yêu cầu chi tiết:
2.1. Giám sát vận hành cửa hàng
• Kiểm tra trưng bày sản phẩm, hình ảnh thương hiệu, VSATTP, tuân thủ SOP.
• Chuẩn hóa và thực hiện checklist cửa hàng theo ca/ngày, quản lý tài sản – thiết bị và đề xuất sửa chữa/bảo trì; tuân thủ ATLĐ & PCCC.
• Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng, thái độ Ql.BKR/NVBH.
2.2. Phân tích & báo cáo kinh doanh
• Theo dõi doanh số hằng ngày, phân tích biến động; triển khai – đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mại, trưng bày.
• Tập trung nhóm hàng/ sản phẩm chủ lực, tối ưu trưng bày theo khung giờ cao điểm; quản lý tỷ lệ danh mục sản phẩm và đề xuất phương án bán thay thế.
• Tổng hợp doanh số, trả/hủy, KPI cửa hàng; lập báo cáo tuần/tháng, so sánh kết quả với chỉ tiêu, đề xuất giải pháp cải thiện.
• Kiểm soát đặt hàng, tồn kho, tỷ lệ trả/hủy; tổ chức kiểm kê, đối chiếu chênh lệch và báo cáo đúng hạn.
• Theo dõi nộp tiền doanh thu, kiểm soát chứng từ;
2.3. Phân tích thị trường & đối thủ
• Thu thập thông tin sản phẩm/giá/khuyến mại, phân tích xu hướng tiêu dùng địa bàn; đề xuất điều chỉnh danh mục, giá, chương trình marketing.
2.4. Quản lý & đào tạo nhân sự bán hàng
• Đào tạo Ql.BKR/NVBH kỹ năng bán hàng, trưng bày, chăm sóc khách hàng.
• Đánh giá năng lực QL.BKR/NVBH, đề xuất khen thưởng, kỷ luật hoặc điều chuyển.
• Đảm bảo nhân sự tuân thủ nội quy và văn hóa công ty.