Trưởng sàn

- Lập, theo dõi kế hoạch hoạt động của Bộ phận theo tháng/quý/năm và đề xuất thay đổi nếu cần;- Quản lý và điều phối các nguồn lực, sắp xếp nhân sự thực hiện các hoạt động nghiệp vụ của Bộ phận;- Phối hợp tuyển dụng; đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng; đánh giá kết quả công việc của CBNV trong Bộ phận theo quy định của Công ty;- Trực tiếp xây dựng kế hoạch điều hàng thuộc ngành hàng phụ trách hàng tuần phục vụ hoạt động bán hàng thường nhật của Siêu thị và đặt hàng bổ sung trong tuần khi năng lực bán hàng của Ngành hàng cao hơn kế hoạch.- Tổ chức giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các mặt hàng thuộc ngành hàng phụ trách bày bán tại Siêu thị, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, xúc tiến bán hàng và hỗ trợ thực hiện các công tác dịch vụ sau bán hàng.- Quản lý, giám sát việc thực hiện quy trình liên quan đến quá trình bán hàng, hàng tồn tại kho, quầy của nhân viên trong bộ phận, nhằm đảm bảo doanh số bán hàng theo chỉ tiêu.- Tổ chức thực hiện trưng bày hàng hóa, quầy kệ sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp theo thiết kế chuẩn của Công ty.- Triển khai hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết và hỗ trợ khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của Siêu thị và trên hệ thống VHC;
- Liên tục phối hợp với các bộ phận vận hành tại sàn (Kế toán bán hàng, dịch vụ khách hàng...) để hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong quá trình bán hàng và sau bán hàng.