Cử Nhân Chuyên Ngành Logistics Và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng

Đơn vị đào tạo: Đại Học Duy Tân

Xếp loại: Khá

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty: Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam

Mô tả: - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi chăm sóc khách hàng Viettel, hỗ trợ giải đáp thông tin về dịch vụ di động, Internet, ....
- Lắng nghe, xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng để tư vấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ phù hợp, tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại theo đúng quy trình.
- Cập nhật thông tin khách hàng và nội dung cuộc gọi lên hệ thống, phối hợp với bộ phận kỹ thuật khi phát sinh sự cố vượt thẩm quyền.
- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

Nhân viên kinh doanh logistics

Công ty: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Vic

Mô tả: - Tìm kiếm và phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải, giao nhận hàng hóa nội địa.
- Tư vấn, báo giá và đàm phán hợp đồng, đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu và tối ưu chi phí.
- Theo dõi đơn hàng từ khâu tiếp nhận đến khi giao hàng hoàn tất, phối hợp chặt chẽ với bộ phận điều vận và chứng từ.
- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng hiện tại, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao, đóng góp tăng trưởng thị phần vận tải nội địa cho công ty.