Cử Nhân Anh

Đơn vị đào tạo: Đại học Ngoại Ngữ Đà Nẵng

Xếp loại: Khá

Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại- tổng đài

Công ty: Khách sạn Danang Golden Bay

Mô tả: Tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của khách sạn.
Sẵn sàng quảng bá những lợi thế, những sản phẩm - dịch vụ nổi bật của khách sạn để khách hàng sử dụng.
Tiếp nhận các cuộc gọi từ phòng khách và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu của khách lưu trú.
Tiếp nhận và gửi các tin nhắn đến/cho khách lưu trú.
Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan khi có yêu cầu đặc biệt của đối tác, khách hàng.
Các công việc khác khi được yêu cầu từ cấp trên