- Quản lý team 4 - 5 thành viên
- Đào tạo, hỗ trợ các thành viên trong team trong việc tư vấn, bán hàng và đưa ra các giải pháp xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Cập nhật, theo dõi và đề xuất các phương án giúp cải thiện KPIs, chỉ số hài lòng của khách hàng, hiệu suất hoàn thành công việc trong team
- Đóng góp và đưa ra giải pháp hoàn thiện các lỗ hổng trong quy trình bán, chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng và gắn kết team
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
- Phối hợp với các team khác để đạt được các mục tiêu kinh doanh.