– Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc xây dựng chính sách, quy trình, quy định của bộ phận buồng phòng; tuyển dụng và đào tạo nhân viên bộ phận
– Giám sát tình hình nhân sự, công việc trong bộ phận
– Đảm bảo tất cả khách hàng cũng như nội bộ khách sạn nhận được dịch vụ nhanh chóng, lịch sự và hài lòng
– Nhận danh sách các phòng trống, phòng sắp trả trong ngày để lên kế hoạch dọn phòng theo khu vực đã phân chia cũng như các khu vực cần vệ sinh
– Cập nhật kịp thời thông tin tình trạng phòng cho bộ phận Lễ tân
– Phân chia công việc, nhiệm vụ cho nhân viên
– Duy trì các thông tin liên lạc rõ ràng và hiệu quả với các bộ phận khác
– Quản lý kho nhu yếu phẩm, đảm bảo không mất mát, thất thoát, dự trự số lượng cần thiết
– Chi tiết công việc sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.