20/12/1997
Nữ
Độc thân
Ngành nghề: Bán hàng / Tư vấn / Chăm sóc khách hàng Du lịch / Nhà hàng / Khách sạn Giáo dục / Đào tạo /Thư viện Hành chính / Thư ký
Trình độ học vấn: Đại học
Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Mức lương mong muốn: 5-7 triệu
Lượt xem: 88
Ngày cập nhật: 18/12/2020
| Nghe | Nói | Đọc | Viết | |
|---|---|---|---|---|
| Tiếng Anh | Tốt | Tốt | Tốt | Khá |
| Tiếng Nhật | Tốt | Khá | Khá | Khá |
Cử nhân Đại học
Đơn vị đào tạo: Đaị học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng
Xếp loại: Khá
TOEIC 940
Đơn vị đào tạo: IIG Đà Nẵng
Xếp loại: Giỏi
Tin học Nâng cao
Đơn vị đào tạo: Trung tâm Tin học Đại Học Đà Nẵng
Xếp loại: Khá
Nhân viên bán hàng coffee
Công ty: Thượng Hải Hotel
Mô tả: Công việc làm theo đầu tiên trong quãng thời gian sinh viên.Gọi món, Phục vụ nước uống, thanh toán, đảm bảo sự hài lòng của khách.Chăm sóc cửa hàng luôn sạch sẽ, vệ sinh.
Nhân viên lễ tân
Công ty: The Ocean Villas Resort Đà Nẵng
Mô tả: Thực hiện quy trình check in, check out đúng quy trình của khu nghỉ dưỡng.Theo dõi, giải quyết nhu cầu khách hàng.Giải đáp thắc mắc, khó khăn của khách hàng.Giải quyết công việc hành chính giấy tờ và trên email.Trực tổng đài, kết nối giữa nội bộ và ngoại bộ.QUản lí tiền quỹ bộ phận.Thực hiện khai báo khách lưu trú, báo cáo doanh thu hàng ngày.Xuất hóa đơn khách hàng.Thu nhận feedback của khách.
Nhân viên lễ tân - Chăm sóc khách hàng
Công ty: FIVITEL Da Nang Hotel 4 star
Mô tả: Chăm sóc khách hàng, thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ của họ.Quản lí xuất - nhập văn phòng phẩm toàn bộ phận Lễ tân.Thực hiện quy trình check in, check out... theo quy chuẩn của khách sạn.Quản lí tiền quỹ bộ phận, nắm bắt kĩ thu chi cho tài xế, kế toán, ...Hoàn thành báo cáo doanh thu, báo cáo ngoại tệ mỗi ngày nộp lại bộ phận Kế toán.Xử lí công việc hành chính, trực tổng đài điện thoại, khai báo khách lưu trú.Phối hợp công việc với nhiều bộ phận khác mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Tham gia hoạt động Tân sinh viên, hoạt động văn nghệ Khoa Du lịch Đại học Kinh tế.
Nhân viên lễ tân xuất sắc tháng 4/ 2019 tại The Ocean Villas Đà Nẵng
