Monitoring customer claim (warranty claim data; global information bank)
Be window to receive claim information from customers and share it to concern departments
Be window to contact and communicate with factory QC/R&D/service to investigate problems
Release the service news (technical know-how) to concern dept.
Organize face to face meeting/TVC meeting with Daikin factory
Opportunity for the business trip to learn technical know-how of Daikin affiliates

Chịu trách nhiệm về các yêu cầu của khách hàng (dữ liệu yêu cầu bảo hành, ngân hàng thông tin toàn cầu)
Nhận các yêu cầu từ khách hàng và chia sẻ tới các bộ phận quan tâm
Liên lạc và trao đổi với các phòng QC/R&D/Service của nhà máy để điều tra về các sự cố liên quan đến sản phẩm Daikin
Phát hành các tin tức dịch vụ (kiến thức về kỹ thuật) tới các phòng ban liên quan.
Tổ chức các cuộc họp (trực tiếp/ qua TVC) với nhà máy của Daikin
Có cơ hội đi công tác để nâng cao kiến thức chuyên môn từ các công ty thành viên của Daikin