– Thực hiện sửa chữa, bảo hành các thiết bị điện tử tại chỗ theo yêu cầu của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
– Kiểm tra điều kiện bảo hành của sản phẩm (Bảo hành/Dịch vụ/Đổi mới)
– Thực hiện tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc của khách hàng về mặt kỹ thuật
– Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
– Kiểm tra và đảm bảo tình trạng hoạt động thiết bị của khách hàng sau khi sửa chữa/bảo hành.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của bộ phận.