- Tuyển dụng, Quản lý nhân sự làm việc tại cửa hàng gồm đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bán hàng
- Kiểm tra, đánh giá thái độ và năng lực làm việc của nhân viên
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên về chính sách công ty, phương pháp bán hàng, các chương trình khuyến mãi
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Cập nhật, quản lý & chịu trách nhiệm về doanh thu của chuổi cửa hàng
- Cập nhật, theo dõi tình hình bán hàng và hàng hóa
- Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa
- Đặt hàng, quản lý và điều phối hàng hóa, liên hệ với nhà cung cấp để đổi trả hàng khi cần thiết, nhận hàng & Tranfer hàng giữa các cửa hàng khi cần
- Quản lý doanh số cửa hàng gồm theo dõi, kiểm tra, phân tích & xác định các lý do tăng giảm doanh số, xác định các phương pháp tăng doanh số tại cửa hàng
- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi
- Tư vấn bán hàng cho khách, đặc biệt là chăm sóc khách quen
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong thẩm quyền
- Nắm được doanh thu bán hàng hàng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng, những mẫu mã không đẹp cần sửa chữa
- Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa: sao cho bắt mắt và phải thường xuyên thay đổi VM (trưng bày) đúng chuẩn
- Những hư hỏng nhẹ ở shop thì phải tiến hành sửa chữa ngay
- Kiểm tra vệ sinh trong gian hàng: quầy, tủ kệ, sào, maniquene
- Làm báo cáo hàng ngày, báo cáo tuần
- Kiểm tra bảo quản hàng hóa
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo và phân công của Cấp trên