- Khảo sát, đánh giá tính chất khách hàng tại từng điểm thu thuộc địa bàn quản lý.
- Thống kê độ tuổi khách hàng, giờ thu cao điểm, thấp diểm để tổ chức triển khai chương trình truyền thông hiệu quả.
- Thực hiện tổ chức các chương trình truyền thông về sản phẩm tại các quầy thu thuộc địa bàn quản lý.
- Tiếp nhận giải đáp thắc mắc về nội dung chương trình truyền thông, chính sách ưu đãi.
- Tổng hợp báo cáo kết quả triển khai đối với từng chương trình truyền thông.
- Phối hợp với phòng mua sắm, phòng quản trị thương hiệu hoàn thiện hình ảnh công ty và sản phẩm tại quầy thu tiền điện mới, nâng cấp hình ảnh quầy thu tiền điện đã có.
- Phối hợp với nhân viên kinh doanh tại địa bàn và chính quyền về việc tổ chức tuyên truyền cho khách hàng thuộc khu vực phát triển quầy thu các nội dung như: Lịch thu mới, địa điểm thu mới, sản phẩm, hình thức thu tiền, mẫu biên nhận, thẻ khách hàng trước khi triển khai thu tiền chính thức.
- Cập nhật hình ảnh triển khai dịch vụ của đối thủ trên địa bàn quản lý.
- Theo dõi sinh nhật, sự kiện của Chi nhánh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.