 Nhiệm vụ của lễ tân Spa kiểm tra danh sách đặt hẹn trên email và phản hồi với khách hàng
 Nắm rõ, hiểu và biết cách tư vấn tất cả các dịch có trong menu
 Kiểm tra form sức khoẻ, hệ thống booking, đọc số giao ca
 Khi khách đến spa, quy trình lễ tân phải mời khách uống trà và sử dụng khăn ấm/lạnh theo mùa
 Tư vấn, giới thiệu dịch vụ và sản phẩm Spa
 Khi khách hàng đã chọn dịch vụ lễ tân Spa đưa form sức khoẻ cho khách hàng điền thông tin.
 Hướng dẫn khách điền thông tin sức khoẻ.
 Theo dõi chất lượng dịch vụ, ý kiến khách hàng, kịp thời thông báo cho ban quản lí xử lí kịp thời các phàn nàn của khách nếu có