– Chịu trách nhiệm soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến công việc kinh doanh như làm thư chào hàng, báo giá, hợp đồng…
– Xây dựng kế hoạch hoạt động và tiến hành theo dõi, nhắc nhở các nhân viên khác trong bộ phận thực hiện đúng theo kế hoạch.
– Tư vấn dịch vụ cho khách hàng, thuyết phục khách ký hợp đồng với doanh nghiệp.
– Thiết lập cuộc hẹn giữa nhân viên Sales với khách hàng tiềm năng.
– Tham gia các cuộc gặp để ký kết, chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
– Quản lý Fanpage, Zalo, Group, … hỗ trợ các công tác marketing.
– Thu thập và giải quyết ý kiến phản hồi của khách hàng trên các phương tiện truyền thông. Trường hợp những phản hồi vượt quá phạm vi giải quyết thì Sale Admin cần trình lên cấp Quản lý cao hơn để kịp thời xử lý.
– Kết hợp với kinh doanh chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc và giải quyết yêu cầu của khách, đảm bảo khách luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ của công ty. Có thể đi công tác tỉnh khi cần.
– Duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhắc nhở khách hàng đặt hàng, gia hạn hợp đồng, …
– Thường xuyên theo dõi, cập nhật chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng để kịp thời thông báo cho khách.
– Làm báo cáo doanh thu chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm trình lên cấp trên, cập nhật dữ liệu kinh doanh và số liệu công nợ, doanh thu của từng nhân viên bộ phận Kinh doanh.
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám Đốc.
– Các công việc khác sẽ trao đổi rõ hơn trong quá trình phỏng vấn.