– Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Nhiệm vụ chính của bạn là tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn các tour du lịch Thái Lan phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ. Bạn sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các điểm đến, hoạt động và dịch vụ du lịch, giúp khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất;
– Xây dựng quan hệ đối tác: Bạn cần thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác du lịch ở Thái Lan, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, khách sạn, hướng dẫn viên du lịch và các điểm tham quan. Điều này giúp bạn có thể cung cấp các gói tour đa dạng và chất lượng cao cho khách hàng.
– Tìm kiếm và khai thác thị trường: Bạn cần nắm bắt và nghiên cứu thị trường du lịch Thái Lan để tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới và tiềm năng. Bằng cách xác định xu hướng du lịch, yêu cầu của khách hàng và sự cạnh tranh trong ngành, bạn có thể tạo ra các chiến lược bán hàng hiệu quả và tăng doanh số bán tour.
– Xây dựng và quản lý hợp đồng: Khi khách hàng quyết định mua tour, bạn sẽ là người đảm nhận việc xây dựng và quản lý hợp đồng. Điều này bao gồm việc thương thảo các điều khoản và điều kiện, đảm bảo việc thanh toán được thực hiện đúng hẹn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình du lịch.
– Giải quyết vấn đề: Trong quá trình bán tour, có thể phát sinh những vấn đề như hủy tour, thay đổi lịch trình hoặc sự cố không mong muốn. Bạn cần có khả năng giải quyết và chăm sóc khách hàng tốt nhất