– Phân tích thị trường đại lý vé máy bay, xây dựng kế hoạch mở đại lý vé máy bay.
– Trực tiếp triển khai kế hoạch mở đại lý vé máy bay đến từng nhân viên thuộc phòng kinh doanh, trong đó phải đảm bảo từng nhân viên chắc chắn đã nắm bắt tốt nhất kế hoạch (nhiệm vụ) của mình và đều phải hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao theo đúng thời hạn.
– Theo dõi, đánh giá, giám sát hiệu quả hoạt động mở đại lý vé máy bay của nhân viên.
– Tổ chức các cuộc họp nhân viên cho mục đích đào tạo nhân sự, cam kết đạt doanh số mở đại lý bán vé máy bay.
– Phối hợp với các bộ phận khác (nhân sự, truyền thông, marketing) trong việc tuyển dụng, đào tạo nhân sự, xây dựng các chương trình khuyến mãi, sự kiện nhận diện thương hiệu, quà tặng khách hàng, chăm sóc khách hàng, …
– Tham gia các cuộc họp với ban Giám đốc, tiếp nhận ý kiến hoặc đề xuất ý kiến cá nhân trong việc nâng cao hiệu quả phát triển đại lý bán vé máy bay.
– Tìm kiếm, gặp gỡ đối tác khách hàng tiềm năng.
– Trực tiếp hoặc gián tiếp giải quyết khiếu nại khách hàng theo hướng kịp thời, nhanh chóng và triệt để. Xử lý các sự cố phát sinh trong công tác mở đại lý vé máy bay theo phạm vi chức năng.
– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
– Xây dựng báo cáo công việc, các báo cáo tài chính, báo cáo doanh số.