– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin
– Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ quốc tế …, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
– Hiểu biết về các sản phẩm công nghệ thông tin như các nhóm sản phẩm phần mềm, phần cứng …
– Có thói quen sử dụng e-mail.
– Có tư duy làm việc logic, làm việc theo nhóm.
– Có kinh nghiệm trong việc hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi qua điện thoại/ remote.
– Có kinh nghiệm làm việc ở các Call center là một lợi thế
– Tự chủ trong công việc, có thói quen báo cáo khi xong việc hoặc gặp khó khăn trong quá trình xử lý công việc
– Chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc.