- Thực hiện tuyển dụng, quản lý nhân sự của nhóm
- Hợp tác với các phòng ban liên quan đưa ra các kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao kiến thức sản phẩm và kĩ năng cho các thành viên.
- Giám sát, quản lý và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên và lực lượng bán hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh đặt ra
- Phụ trách lên kế hoạch và định hướng của các đại lý trong nhóm, đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh
- Tư vấn sản phẩm bảo hiểm, hướng dẫn khách hàng các thủ tục theo quy định, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và giải quyết các thắc mắc của khách hàng (xử lý khiếu nại, hỗ trợ giải quyết quyền lợi bảo hiểm)
- Quản lý hợp đồng và duy trì tỷ lệ tái tục hợp đồng các năm tiếp theo